Unsere Richtlinien für Änderungen und Stornierungen
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Aufgrund der Geschwindigkeit unseres Versandprozesses gibt es nur ein sehr kleines Zeitfenster, um Ihre Bestellung erfolgreich zu stornieren oder zu bearbeiten, bevor sie versandt wird.
1. Eine Bestellung Stornieren
Sofortiges Handeln Erforderlich: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter der unten angegebenen Telefonnummer.
Bestmögliche Bemühungen: Wir werden unser Möglichstes tun, um die Bestellung zu stoppen, bevor sie unser Lager verlässt.
Wenn die Bestellung bereits Versandt wurde: Sollten wir die Bestellung nicht rechtzeitig stornieren können, können Sie die Annahme der Lieferung einfach verweigern oder nach Erhalt des Pakets eine Retoure einleiten und dabei von unserer 60-tägigen Rückgabefrist profitieren.
2. Eine Bestellung Bearbeiten
Bearbeitung ist Schwierig: Es ist oft nicht möglich, eine bestehende Bestellung zu bearbeiten (z. B. das Modell, die Farbe oder die Lieferadresse zu ändern).
Die Empfohlene Lösung: Die schnellste und zuverlässigste Lösung ist in der Regel, die ursprüngliche Bestellung zu stornieren (siehe Anweisungen oben) und eine neue Bestellung mit den korrigierten Artikeln oder der richtigen Adresse aufzugeben.
Wichtige Informationen zu Ihrem Kauf
Detail | Informationen |
Akzeptierte Währung & Zahlungen | Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt. |
Voraussichtliche Lieferzeit | 2–5 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. |
Sorgenfreie Garantie | Alle refurbished Produkte haben eine 2-jährige Garantie. |
Problemloses Rückgaberecht | Sie haben 60 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihren Kauf zurückzugeben. |
Kontakt zum Kundensupport
Unser Team steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.
Kontaktmethode | Details |
Telefon | +49 1522 5686186 |
Geschäftszeiten | Montag bis Samstag, 8:30 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeitzone) |