Passwort zurücksetzen
Bei Remobile hat die Sicherheit Ihres Kontos Priorität. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es einfach aktualisieren möchten, führt Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung schnell und sicher durch den Prozess.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts
Befolgen Sie diese Anweisungen, um wieder Zugriff auf Ihr Remobile-Konto zu erhalten:
Schritt 1: Starten Sie den Reset-Vorgang
Navigieren Sie zur Remobile-Anmeldeseite (oder öffnen Sie die App).
Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“, der sich unter den Anmeldefeldern befindet.
Geben Sie die mit Ihrem Remobile-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
Schritt 2: E-Mail überprüfen
Sie erhalten umgehend eine E-Mail von Remobile mit dem Betreff „Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts“ (oder ähnlich).
Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den einmaligen Reset-Link, der darin enthalten ist. Hinweis: Dieser Link ist zeitlich begrenzt gültig und läuft nach kurzer Zeit ab.
Schritt 3: Neues Passwort erstellen
Der Link leitet Sie zurück zu unserer Website, wo Sie Ihr neues Passwort eingeben können.
Geben Sie Ihr neues Passwort in das erste Feld ein und wiederholen Sie die Eingabe im zweiten Feld zur Bestätigung.
Anforderungen für das neue Passwort
Um die maximale Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, muss Ihr neues Passwort die folgenden Kriterien erfüllen:
Länge: Muss mindestens 10 Zeichen lang sein.
Komplexität: Muss eine Mischung aus mindestens drei der folgenden Elemente enthalten:
Großbuchstaben (A, B, C, etc.)
Kleinbuchstaben (a, b, c, etc.)
Zahlen (1, 2, 3, etc.)
Sonderzeichen (!@#$%^&*)
Tipps zur Sicherheit Ihres Passworts
Häufige Passwörter vermeiden: Verwenden Sie keine gängigen Wörter, Namen oder einfache Zahlenfolgen.
Einzigartig sein: Verwenden Sie niemals ein Passwort, das Sie für Bankgeschäfte, E-Mails oder andere Online-Konten nutzen.
Regelmäßig aktualisieren: Ändern Sie Ihr Passwort alle paar Monate, um die beste Sicherheitspraxis zu gewährleisten.
Fehlerbehebung: Reset-E-Mail nicht erhalten
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, versuchen Sie bitte Folgendes:
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner: Die E-Mail wurde möglicherweise von Ihrem E-Mail-Anbieter in Ihren Spam- oder Junk-Ordner verschoben.
E-Mail-Adresse überprüfen: Versuchen Sie, den Vorgang erneut zu starten, und überprüfen Sie dabei sorgfältig, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse für Ihr Remobile-Konto eingegeben haben.
Warten Sie 15 Minuten: In seltenen Fällen kann es aufgrund von Serververkehr zu einer kurzen Verzögerung kommen. Warten Sie bis zu 15 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.