Notre politique en matière de modifications et d'annulations
Nous traitons les commandes rapidement afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En raison de la rapidité de notre processus d'expédition, vous ne disposez que d'un délai très court pour annuler ou modifier votre commande avant son expédition.
1. Annuler une commande
Action immédiate requise : si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter sans délai au numéro de téléphone indiqué ci-dessous.
Nous ferons tout notre possible : nous ferons tout notre possible pour bloquer la commande avant qu'elle ne quitte notre entrepôt.
Si la commande a déjà été expédiée : si nous ne parvenons pas à l'annuler à temps, vous pouvez simplement refuser la livraison ou procéder à un retour après réception du colis et bénéficier de notre délai de retour de 60 jours.
2. Modifier une commande
La gestion des commandes est complexe : il n'est souvent pas possible de modifier une commande existante (par exemple, changer le modèle, la couleur ou l'adresse de livraison).
Solution recommandée : la solution la plus rapide et la plus fiable consiste généralement à annuler la commande initiale (voir les instructions ci-dessus) et à passer une nouvelle commande avec les articles corrigés ou l'adresse correcte.
Informations importantes concernant votre achat
Détails | Informations |
Devises acceptées et modes de paiement | Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). |
Délai de livraison estimé
| 2 à 5 jours ouvrés après le traitement de la commande. |
Garantie « sans souci »
| Tous les produits reconditionnés bénéficient d'une garantie de 2 ans. |
Politique de retour sans tracas
| Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre achat. |